Cisco zeichnet TNT Express für innovative und besonders transparente Sendungsverfolgung aus – „Smart Services Award“ belohnt die große Transparenz der asiatisch-pazifischen Warenströme

TNT Express ist von Cisco, einem der führenden Anbieter von Internet Protocol (IP)-basierten Netzwerk-Technologien, mit dem „Smart Services Award“ 2011 ausgezeichnet worden. Der Expressdienstleister erhielt den renommierten Preis für seine transparente Echtzeit-Sendungsverfolgung. Sie bildet sämtliche für Cisco relevanten Transportströme innerhalb der Asien-Pazifik-Region ab.

„Dieser Award unterstreicht, dass TNT Express zukunftsgerichtet denkt und eine außergewöhnlich hohe Dienstleistungsqualität bietet“, so Karen McFadzen, Vizepräsidentin von Cisco Technical Services Asia Pacific, Japan und Greater China, bei der Preisverleihung in Singapur. „TNT Express stellt für seine Kunden proaktive und personalisierte Informationen bereit. Durch den Einsatz von technologischen Innovationen unterstützt das Unternehmen uns dabei, unser Geschäft weiterzuentwickeln.“

Cisco verzeichnet in der Region Asien-Pazifik seit einigen Jahren ein starkes Umsatzwachstum. Um die immer komplexere Supply Chain zuverlässig abzubilden, stellt das Unternehmen höchste Ansprüche an zeitgenaue Zustellung und Echtzeit-Sendungsverfolgung. TNT Express richtete deshalb Ende 2010 ein Kontrollzentrum in Peking ein. Dort überwacht ein ausgebildetes Spezialistenteam mithilfe von maßgeschneiderten IT-Systemen die internationalen Sendungen von Cisco im Großraum Asien-Pazifik. Das TNT Express-Team im „Control Tower“ verfolgt den gesamten Prozess von der Anmeldung bis zur erfolgreichen Zustellung. So kann Cisco den Status sämtlicher Sendungen in Echtzeit nachvollziehen. Darüber hinaus informiert das Team in Peking den Kunden proaktiv über Änderungen von Im- und Export-Bestimmungen und erspart Cisco auch auf diese Weise unerwartete Service-Verzögerungen.

Die Zusammenarbeit zwischen TNT Express Greater China und Cisco besteht bereits seit 2004. Der Expressdienstleister wickelt für Cisco eine große Bandbreite an Services ab, darunter nationale und internationale Distribution sowie das Warehouse Management.

Quelle: www.tnt.de