Logistik-crm: mobil und DSGVO-konform

Mobiles Arbeiten mit rechtssicherer CRM-Lösung

Die Doll + Leiber GmbH bringt eine mobile Version ihrer in der Transport- und Logistikbranche bereits etablierten CRM-Lösung Logistik-crm auf den Markt. Mit der webbasierten Anwendung lassen sich auf mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets beispielsweise Besuchsberichte aufrufen, Adressen erfassen und Informationen zu Aufträgen einsehen. „Mitarbeiter von Transportunternehmen und Speditionen greifen mit der mobilen Version ortsunabhängig auf das digitale Unternehmensgedächtnis zu. Das erhöht die Flexibilität im Tagesgeschäft“, sagt Albert Doll, Geschäftsführer der Doll + Leiber GmbH.

DSGVO-konformes Datenmanagement

Der Softwaredienstleister aus Mering stellt mit Logistik-crm eine DSGVO-konforme CRM-Lösung bereit. Bei Nutzung erhält der Anwender gezielt Auskunft dazu, welche personenbezogenen Daten im System hinterlegt sind. Die rollenbasierte Verteilung von Zugriffsrechten gewährleistet, dass nur berechtigte User diese Daten einsehen und verwerten. Bei Bedarf kann der personenbezogene Datensatz gelöscht und ein Löschprotokoll der betroffenen Person zur Verfügung gestellt werden. Wenn über einen individuell definierbaren Zeitraum kein Kontakt zu einer im System hinterlegten Person stattgefunden hat, schlägt die CRM-Lösung automatisch die Löschung des personenbezogenen Datensatzes vor.

Logistik-crm ermöglicht eine durchgängige Pflege und Verwaltung der Kundenkontakte sowie die gezielte und effiziente Gestaltung von Marketingaktionen und des Verkaufsmanagements. Die Anwendung lässt sich als integraler Bestandteil von dem multimodalen Transportmanagementsystem intertrans, aber auch losgelöst davon nutzen. Mit intertrans von Doll + Leiber können Spediteure und Transportunternehmer den gesamten Wertschöpfungsprozess im Transportmanagement steuern.

Quelle: www.dollundleiber.de

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