Der schnell wachsende Spezialist für Kundenkommunikation, Paragon Group, stärkt seine führende Position im Dokumentenoutput.

Paragon Group, ein führender Anbieter von Customer Communications, Identifikations-Lösungen und grafischen Services freut sich, die Übernahme von rcDDM, einem deutschen Marktführer für digitales Dokumentenmanagement und dem Lettershop Outputmanagement Magdeburg, bekannt zu geben. Die Übernahme erfolgt von der bisherigen Muttergesellschaft regiocom.

rcDDM wird Teil von Paragon Customer Communications Germany und wird die Präsenz und Leistungsfähigkeit von Paragon in Deutschland deutlich erhöhen und das Unternehmen als Marktführer auf dem Gebiet der Omnichannel-Dokumentenverarbeitung, einschließlich Druck und Versand von Dokumenten und digitaler Archivierung, etablieren. Es werden alle 180 Mitarbeiter an den 3 Standorten Weingarten, Magdeburg und Düsseldorf übernommen. Die Akquisition trägt fast 50 Millionen Euro zum Umsatz von Paragon in Deutschland bei. Der Abschluss der Transaktion („Closing“) steht unter dem Vorbehalt der Genehmigung durch die zuständigen Aufsichtsbehörden.

Paragon Customer Communications wird nun in Deutschland mit mehr als 1.200 Mitarbeitern an 8 Standorten einen Jahresumsatz von mehr als 180 Mio. Euro erzielen. Der weltweite Umsatz der Paragon Group wird nun auf Jahresbasis bei über 750 Mio. Euro liegen.

Durch die Übernahme wird Paragon zu einem der führenden Anbieter für hochsichere digitale und physische Dokumentenausgabe- und Archivierungsprozesse. Paragon Customer Communications Germany wird durch eine verteilte Produktion an vier möglichen Standorten für seine Kunden intelligente Portooptimierungskonzepte umsetzen und Backup-Szenarien für geschäftskritische Kommunikation gewährleisten.

Sowohl für regiocom als auch für Paragon gibt es vielfältige Möglichkeiten der zukünftigen Zusammenarbeit, da sich die Portfolios beider Unternehmen gut ergänzen. Während Paragon ein Spezialist für physische Dokumente, Direktmarketing, elektronische Kommunikation und andere „touchpoints“ mit dem Kunden ist, konzentriert sich regiocom auch auf Sprachkommunikation in Contact Centern und verfügt über breit angelegte IT-Kompetenz zur Digitalisierung von Kundenprozessen über alle Kommunikationskanäle hinweg.

Paragon, das bereits Lösungen in diesen Bereichen anbietet, hat eine europäische Präsenz, die regiocom eine attraktive Gelegenheit zur Internationalisierung bietet.

Seán Shine, COO der Paragon Group:

„Wir freuen uns über die Akquisition von rcDDM, die unser bestehendes Geschäft in Deutschland perfekt ergänzt und uns für die Zukunft sehr gut positioniert. rcDDM ist ein profitables und gut geführtes Unternehmen und wir werden kontinuierlich investieren und den weiteren Erfolg unterstützen.“

John Rogers, Group VP Corporate Development der Paragon Group:

„Angesichts der Marktchancen und unseres Wettbewerbsvorteils werden wir weiterhin nach ähnlichen Möglichkeiten suchen, unser Geschäft in Deutschland und international durch weitere strategische Akquisitionen auszubauen.“

Thomas Simon, CEO von Paragon Customer Communications Germany:

„Dies ist eine fantastische Gelegenheit für Paragon Customer Communications – von allen Seiten betrachtet. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit den Kollegen der rcDDM in der spannenden und dynamischen Welt von Paragon – einem starken, ambitionierten und wachsenden Unternehmen, das sich der Kundenkommunikation auf allen Kanälen verschrieben hat. Darüber hinaus freuen wir uns auf eine fruchtbare Zusammenarbeit im Bereich Call Center und IT-Services mit regiocom.“

Quelle: www.paragon-cc.de

Foto „head“: Firmenansicht von rcDDM (Copyright: rcDDM GmbH)