Transparente Logistik Dank Tracking von Warensendungen

Seit dem Ausbruch der Corona-Pandemie erlebt der Onlinehandel einen zusätzlichen Boom. Praktisch alle Dinge des täglichen Bedarfs werden mittlerweile online gekauft. Allerdings findet auch im eCommerce-Sektor mittlerweile ein Verdrängungswettbewerb statt. Umso wichtiger ist es für Versandhändler, sich bei den Kosten und im Kundenservice Vorteile gegenüber dem Wettbewerb zu verschaffen.

Das Versandhaus Walz und der private Postdienstleister südmail setzen neue Maßstäbe im Versandhandel. Was bislang nur Paketversendern vorbehalten war, ist nun auch beim Versand von Warensendungen als Brief möglich. Sowohl Empfänger als auch Versender von Büchern und Waren können jederzeit per Online-Tracking sehen, an welchem Zustellschritt sich die jeweilige Sendung befindet. „Die Zusammenarbeit mit südmail ermöglicht es uns neben der Einsparung von Portokosten auch die internen Versandprozesse zu vereinfachen und transparenter zu machen,“ resümiert Florian Prinz, Head of Logistics beim Versandhaus Walz. Von diesem neuen Zusatzservice profitieren allen voran die Kunden der Marken „baby-walz“, „Die moderne Hausfrau“ und „walzvital“.

Durch eine Direktanbindung der Walz-Warenwirtschaft an das südmail-Logistiksystem werden alle zum Versand notwendigen Informationen in Echtzeit ausgetauscht und auf dem Versandlabel codiert. Jede bei der „Blauen Post“ südmail eingehende Sendung wird wiederum per Scan aktiviert. Die daraus resultierenden Zeitstempel werden in einer Datenbank erfasst und per Online-Abfrage jedem Besteller zugänglich gemacht. „Wir sind sehr glücklich und stolz, dass wir gemeinsam mit dem Versandhaus Walz dieses Vorzeigemodell unkompliziert und innerhalb kürzester Zeit umsetzen konnten,“ freut sich Thomas Reiter, Geschäftsführer der südmail. Die Blaue Post setzt damit die digitale Transformation im Unternehmen weiter fort und schafft Mehrwert-Dienstleistungen für und mit Kunden in den Bereichen Brief- und Kommunikationslogistik. Weitere digitale Produkte, wie z.B. die gesicherte Briefzustellung mittels patentierter „SAFE-Technologie“ per secure.mail, sind innerhalb der Produktwelt von südmail.digital angesiedelt.

Quelle: www.suedmail.de