Trusted Returns, Anbieter von Retouren- und After-Sales-Service-Lösungen für den E-Commerce und die führende Sportbekleidungsmarke OCEANSAPART arbeiten seit Mai 2023 zusammen und ziehen nun...

6. Dezember 2023

Obwohl der Bereich E-Commerce seit Jahren wächst und durch die Pandemie sogar einen zusätzlichen Schub erhielt, bleibt auch das Online-Shopping nicht von der Konjunkturflaute verschont. Mit...

9. November 2023

Die feinen Unterschiede Auch an B2B-Einkäufern ging der Trend hin zum E-Commerce nicht vorbei. Laut einer Studie von Sana nutzt die Hälfte der Einkäufer Online-Shops für die Beschaffung von...

31. August 2023

Das „Was“ rund um das Thema Nachhaltigkeit ist heutzutage als Frage beinahe hinfällig. Denn was soll nachhaltig sein Möglichst alles! Daher machen sich heute Unternehmer und Entscheider...

11. August 2023

Nach beinahe drei Jahren Pandemie kehrt nun wieder Normalität in den Handel ein. Er wurde durch und durch aufgemischt, aber auch der Wertewandel bei Verbrauchern führten zu Unsicherheiten bei...

7. Juni 2023

Die Retoure als Spielball von Wirtschaftlichkeit und Intransparenz Immer wieder liest man von Meldungen über die Vernichtung von retournierter Ware. Das jüngste Beispiel ist Zalando. Die...

13. April 2023

Schon im letzten Jahr war der Umstand, dass Kunden heute pandemiebedingt mehr Produkte online kaufen denn je ein alter Hut. Artjom Bruch, CEO bei Trusted Returns, wirft einen Blick in die Zukunft...

28. Februar 2023

Aktionstage – wie der Black Friday oder der Cyber Monday – suggerieren, dass das Glück und die Schnäppchen nur einen Klick entfernt sind. Doch nicht selten folgt auf den Kaufrausch die...

10. Januar 2023

Paketfrei – geht das überhaupt Wenn ein Online-Händler als kundenorientiert gilt, dann ist es Amazon. Millionen Artikel auf einer Plattform, die teilweise sogar am selben Tag geliefert...

29. November 2022

Die babymarkt.de GmbH gibt die Implementierung der IT-Plattform für ganzheitliches Retourenmanagement von Trusted Returns bekannt. Der Marktführer für Baby- und Kleinkindausstattung macht...

10. November 2022

Der jährliche Retouren-Report von Trusted Returns betrachtet das stationäre wie Online-Kaufverhalten der Deutschen. Die repräsentative Umfrage rückt dabei die Wünsche und Bedürfnisse der...

21. Juni 2022

Um eine positive Customer Return Experience gewährleisten zu können, ist im E-Commerce seit geraumer Zeit allumfassende Kommunikation und Transparenz der Schlüssel zum Erfolg. Genau hier...

26. April 2022